Pourquoi lancer une campagne de SMS Marketing ?

Sms Marketing

Les campagnes SMS restent l’une des opérations marketing les plus prisées des annonceurs et agences. Ce message dont la longueur demeure strictement limitée offre de multiples possibilités de communication. Cette diversité ne constitue que l’un des nombreux atouts que présentent les SMS professionnels. Tous les domaines d’activités peuvent en profiter. Découvrez alors dans cet article toutes les raisons pour lesquelles lancer une campagne de SMS marketing s’avère bénéfique.

Bénéficier d’un meilleur taux de réactivité

Le SMS marketing demeure très impactant et offre un fort taux d’ouverture (95 %) et de lecture (98 %). En effet, les études montrent qu’une messagerie e-mail se consulte une à deux fois par jour, tandis qu’il ne se passe pas trois minutes entre le moment de la réception d’un SMS et sa lecture. Ainsi, lancer une campagne de SMS marketing peut contribuer à améliorer votre objectif commercial de façon optimale.

Par ailleurs, l’on estime que le temps pour rédiger une réponse à un e-mail avoisine 90 minutes. Cette rédaction s’effectue rarement d’un seul trait. Les mobinautes commencent généralement la réponse puis passent à autre chose et reviennent finalement sur ce brouillon pour le finaliser et l’envoyer. À l’inverse, l’on peut écrire un SMS dans moins d’une minute. Ce qui classe le SMS marketing au sommet des moyens de communication. Celui-ci offre tout simplement le meilleur taux de réactivité parmi les différents canaux de communication.

Campagne de SMS marketing : une stratégie simple, rapide et abordable

Généralement, un message texte d’un SMS ne compte pas plus de 160 caractères. Ce qui signifie que les SMS professionnels ne représentent que deux phrases tout au plus. Cette concision reste une bonne chose parce qu’elle permet aux consommateurs qui ne disposent pas de temps de lire le contenu du SMS en un coup d’œil.

D’après une étude de l’INSEE, la concision du message permet également une meilleure mémorisation de ce dernier. En outre, cela constitue un atout pour les entreprises à court de temps. En réalité, la mise en œuvre d’une campagne de SMS marketing s’effectue sans grande difficulté. Celle-ci nécessite beaucoup moins de planification en amont que la publicité traditionnelle.

D’autre part, envoyer un SMS professionnel revient moins cher que réaliser une campagne d’affichage offline par exemple. Un grand nombre d’opérateurs proposent des solutions peu coûteuses à moins d’un euro le SMS envoyé. De ce fait, même les PME peuvent lancer une campagne de SMS marketing.

SMS Marketing : un outil de communication interactif et écologique

Pour fédérer autour de votre marque, vous devez inviter vos clients à s’impliquer afin d’échanger avec ceux-ci. Ainsi, vous pouvez employer le canal SMS pour lancer une campagne interactive sous forme de questionnaire ou de sondage. Le client ou le prospect devient alors un participant à part entière et fournit des informations précieuses pour aider votre entreprise à déterminer avec précision ses besoins. Cette démarche vous permet également de fidéliser vos clients.

D’un autre côté, dans le domaine du marketing, le SMS ne laisse aucune empreinte de carbone. Ce qui n’est pas le cas des médias papiers tels que les flyers ou les panneaux d’affichage. Lancer une campagne de SMS marketing constitue donc une solution écologique qui intéresserait sans nul doute les sociétés qui souhaitent adopter des pratiques respectueuses de l’environnement.

Profiter de nombreuses possibilités de communication

Le SMS marketing vous donne la possibilité d’envoyer diverses sortes de contenus. Voici ci-dessous quelques contenus que vous pouvez envoyer en utilisant ce canal de communication.

Envoyer des coupons

Comme son nom l’indique, le SMS marketing reste un outil de promotion par excellence. Rien de surprenant donc, si les annonceurs l’utilisent pour envoyer des coupons de réduction et des offres promotionnelles de toutes sortes. Ces coupons sous forme de message demeurent très appréciés par les enseignes parce qu’ils s’avèrent dix fois plus susceptibles d’être employés que ceux distribués par courrier.

Les concours organisés dans le but d’offrir des cadeaux constituent souvent l’occasion de lancer un produit afin de tester et de promouvoir ce dernier. Informer vos clients par rapport à vos nouveautés en ajoutant aux SMS professionnels des liens web ou une vidéo de démonstration vous permettra de créer un lien avec ceux-ci et de mieux les fidéliser.

Confirmer des rendez-vous ou rappels et alerter

Si une entreprise représente l’hôte d’un événement ou propose des rendez-vous réguliers physiques avec ses clients, alors le SMS constitue un excellent moyen de confirmer ou de rappeler ces rendez-vous. En plus, le SMS apparait comme une solution efficace pour lutter contre les absences et donc favoriser la fréquentation d’un endroit. Par ailleurs, le SMS marketing peut s’utiliser pour diffuser un message urgent à une base en quelques clics. Il peut également s’avérer très pratique pour recouvrer des créances. Toute chose qui permettrait d’éviter les pertes de temps liées aux répondeurs surtout.

Envoyer des notifications personnalisées

L’envoi des notifications par SMS reste une méthode marketing directe très populaire, surtout depuis l’explosion des applications mobiles. Le SMS de notification demeure personnalisable et permet à une entreprise de communiquer des informations importantes sur la disponibilité d’un produit ou sur la prestation d’un service. Ce canal de communication permet aussi aux clients de suivre l’état de leur commande ou encore de protéger leurs comptes via la vérification du code d’authenticité envoyé par SMS.